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Trocas e Devoluções

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Na Noir Ajê, queremos que sua experiência de compra seja segura e satisfatória.

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.

Após a análise, realizaremos a troca ou o reembolso conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Arrependimento da compra

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

O produto deverá ser devolvido:

  • Sem sinais de uso.
  • Na embalagem original.
  • Com todos os acessórios enviados.

Produtos danificados durante o transporte

Se sua encomenda chegar violada ou danificada, recuse o recebimento ou entre em contato conosco imediatamente.

Como solicitar

Envie um e-mail para:

[email protected]

ou entre em contato pelo WhatsApp:

(11) 99274-8297

 

Nossa equipe analisará cada solicitação e fornecerá todas as orientações para a troca ou devolução.